DIAZHAIRDRESSER

" Balayage et coiffure, je suis très satisfaite ! De bons conseils, des coiffeurs a l'écoute et des prestations sans rdv avec un temps d'attente raisonnable ! Un peu cher mais la qualité est la ! Le devis respecté ! Bonus a Sarah qui m'a coiffée exactement comme je le voulais! "

" Très bien reçu, très satisfait de la coupe "

" Très satisfaite. Très bien conseillée pour une coiffure et couleur tendance. Et le fauteuil massant pendant le shampoing, c'était trop bien. "

" Super bien accueilli! Elles ont su me mettre en confiance rapidement et sans aucun temps d'attente! Elles sont au point sur les tendances donc elles ont captées directement ce que je voulais! Du travail de qualité avec une équipe qui met à l'aise :) merciiii! "

" C’est honteux et inadmissible d’accueillir un client de la sorte. Je suis vraiment très déçu de l’accueil réservé dans ce salon que je fréquente depuis maintenant un an de façon fidèle et régulière. Impossible de prendre un rendez-vous car ils ont décidé depuis plusieurs mois de ne plus proposer de rendez vous. Donc je me présente une première fois ce midi pour venir me faire coiffer. On me répond que je dois patienter 45 min. Ce que je peux parfaitement comprendre mais qui n’est pas en adéquation avec mon planning . Je pose la question des horaires d’ouvertures en soirée pour définir si je peux repasser après mes horaires de travail. On m’annonce une ouverture jusqu’à 20 h or il est noté jusqu’à 20 h30 sur les horaires Google. je décide donc de ne pas attendre ces fameuses 45 min mais de revenir à 19h pour me faire coiffer. J’arrive à 19h05 et je suis reçu par la même coiffeuse qui me dit : désolé nous sommes fermés ! Je lui réponds que c’est elle qui m’a proposé la solution de la coupe en soirée et que j’ai refait le déplacement suite à sa proposition . Elle m’explique qu’elles ne sont que deux et que sa collègue avait fini . Il y avait deux clientes, deux coiffeuses à 19h05 et on me répond que l’on ne peut pas me coiffer?? J’ai évoqué ses horaires de fermeture à 20 h et on me répond que c’est en fonction de l’affluence.... Je suis désolé, je suis un client fidèle de ce salon depuis mon arrivée sur Toulouse avec une carte de fidélité prise dans ce salon , et ce soir , aux vues du traitement reçu et de la non envie de continuer à fidéliser votre clientèle, je jette ma carte de fidélité à la poubelle, et je vais de ce pas , changer de salon de coiffure , qui n’a je pense absolument pas compris que fidéliser ses clients est la principale carte de qualité recherchée par un client. J’avais choisi J-C BIGUiNE pour m’assurer un maximum de qualité d’accueil et de traitement en acceptant des tarifs de coupes hommes assez onéreux face à la concurrence, mais je constate que ce gage de qualité de service est vraiment très loin de ce que l’on attend d’un salon soit disant haut de gamme. Je vous conseille vivement de revoir votre stratégie de traitement de vos clients et d’autant plus , vos clients fidèles. Je suis vraiment très déçu de votre service . A partir de ce soir , je change de salon. "

" Correct, suis venu avec mon fils pour lui faire une coupe. Accueil par contre très limité, l'expression du visage du coiffeur qui semble vous dire je ça l'ennui profondément.... Là coupe de cheveux est correct, l'accueil à revoir par contre, un sourire serait le bienvenu car venir chez Biguine n'est en rien une obligation quand il y a pas moins de 3 coiffeurs à proximité.... Reste à savoir lesquels veulent bosser et lesquels aiment leur travail... "

" Très gentil "

" Lors de ma venue au salon j'ai été choqué par l'arrogance du coiffeur et par le peu d'intérêt qu'il portait à ma coupe de cheveux. Il avait l'air plus préoccupé par l'organisation de ses vacances.. Un bon conseil, passez votre route! "

" Coupe à peu près correcte au niveau finition. Et quand on demande Cheveux en bataille, ils les coiffent (raie sur le côté ou autre plaquage arrière ou avant...) "

" Assez à l'écoute "