Franck Provost - Coiffeur Mâcon

" Je mets seulement 1 étoile parce que j'ai été déçue par les mèches et le "SAV". Je suis sortie avec des grands traits un peu partout dans la tête surtout derrière, des taches, des mèches trop blanches ou rousses alors que je demandais un blond. Je suis retournée chez mon coiffeur habituel pour réparer les dégâts, je n'avais vraiment pas envie de retourner au salon FP, j'avais perdu toute confiance. Mes cheveux sont abîmés, je fais une cure de soins depuis 1 mois. Le bilan financier est donc désastreux : 300 euros (140 chez FP sans coupe, 100 chez mon coiffeur habituel + 60 de soins). Globalement, les prix sont élevés, mais ils font un devis avant, ce qui est plutôt bien et rare. Suite aux désastre sur mes cheveux, j'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse. Un premier au salon de Mâcon et un deuxième sur le site de FP. J'ai reçu des accusés de réception type mais aucune réponse. J'ai attendu 1 mois pour laisser le temps au service client de traiter ma demande. C'est ce qui m'a décidé a mettre cet avis sur Google. Je sais qu'on va me dire que personne n'a rien reçu...c est assez classique. J'ai été très bien accueillie par Audrey qui est à l'écoute et très discrète. Ce qui n'est pas le cas de toutes les coiffeuses du salon. Mon moment chez le coiffeur est pour moi un moment de détente et ce n'est pas trop possible de passer un bon moment dans ce salon quand l'une des coiffeuses parle très fort, s'agite dans tous les sens...dommage. Le salon en lui-même, la déco...c'est plutôt sympa et agréable. J'ai pourtant lu de bons commentaires sur les mèches, alors est-ce qu'elle a raté les miennes ou est-ce qu'elle ne savait pas faire ce type de mèches, je ne sais pas. En attendant, je suis la seule perdante dans cette histoire. NB : je ne sais pas comment mettre des pièces jointes ici dommage j'ai des photos du désastre capillaire. "

" toujours au top, une super équipe le sourire et l'attention sont toujours au rendez-vous, très professionnel avec des tarifs super correct "

" L'accueil, la prise en soins et surtout l'extraordinaire compréhension de mes souhaits. J'ai été très bien chouchoutée et j'ai bénéficié de très bons conseils pour enfin avoir une couleur et une coupe au top !Un grand merci à Malvina ! "

" Rdv ce mardi 25 février pour une coupe de cheveux homme, un bon accueil, un respect de l'horaire de rendez-vous et une coiffeuse aimable. Tout sa avec un bon rapport qualité/prix, environ 20 euros la coupe homme, moins cher que dans certains salons concurrents. Je recommande "

" Tarifs vraiment très élevés. "

" Super équipe accueillante et de bon conseil. Salon très propre J en ressort toujours satisfait "

" Une équipe dynamique qui est très à l’écoute de la clientèle. Que ce soit Malvina, Audrey ou Stella elles ont tout fait pour que je ressorte satisfaite de leurs prestations (couleur, coupe). Elles y sont parfaitement arrivées. Je suis ravie de la coupe de Stella. Merci à vous trois pour votre professionnalisme, votre patience et votre disponibilité. A bientôt "

" Après avoir demandé un blond naturel, je me suis retrouvée blonde platine (presque blanc!) ... et ce, à cause d'un temps de pause sans doute trop long du à un sous-effectif du salon. Avec bonne volonté, la coiffeuse a donc tenté de foncer le tout pour retrouver un blond plus naturel... mais la couleur a mal pris et viré au violet. Je suis sortie en pleurs, et j'ai du trouver un professionnel compétent qui a confirmé le massacre : mes cheveux sont très abimés. Dommage, tout avait bien commencé avec une bonne écoute de la part de la coiffeuse, et beaucoup de sympathie. Malheureusement ça ne fait pas tout. Une mauvaise gestion du salon, des rdv, et des équipes peut aboutir à des catastrophes - et on sait à quel point les cheveux sont essentiels pour la confiance en soi... "

" Accueil au top ! Les filles mon super bien conseillé avec une coupe moderne. Vraiment heureuse du résultat. Je recommande a 100% Franck Provost Maçon "

" Je suis super contente de la coiffure qu'elles m'ont fait, elles sont simpas et acceuillante ! Et une bonne ambiance ! "