By katie Nat

" Très bonne surprise, et surtout très bonne découverte ! Merci à Gautier pour son travail, son professionnalisme et son écoute! Un résultat vraiment impeccable encore merci je recommande à 100% sans hésitation ! "

" Super salon je recommande ! "

" Mon compagnon m’a acheté un bracelet qui au bout de moins d’un an a perdu une petite pièce dorée sur le dessus. Jusque là tout allait bien. J’ai acheté une paire de chaussures dans la boutique de vêtements et les vendeuses ont été supers. Alors en allant dans la boutique/salon mon compagnon était en confiance. Les avis négatifs sont souvent pris comme des personnes aigris qui répondent mais je ne le fais qu’à titre informatif puisque clairement même si je trouve le magasin très joli, le SAV est déplorable. Je récupère donc mon bracelet avec la pièce réparée mais la pierre fêlée. Bien sûr on m’accuse que c’était déjà là avant et qu’en clair je mens. L’echange/relation client/commerçant commence mal. Je ne récupère pas le bracelet et j’attends de voir ce que la responsable fera, j’essaye d’en discuter avec les supers vendeuses du magasin d’à côté mais l’argumentaire et la mauvaise foi du salon est à la hauteur du SAV. Quelques mois plus tard la pièce s’est encore décollée, j’y suis retournée pour obtenir la facture. Bien sûr on ne m’a pas proposé de le réparer à nouveau (il se rappelait très bien de moi). J’ai obtenu ma facture avec un sourire commercial en leur précisant que je comptais le revendre mais aucune réaction. Je ne recommande objectivement donc pas le SAV ni l’achat de bijoux dans cette boutique et la froideur du personnel est digne d’un magasin typiquement parisien (même si heureusement ils ne sont pas tous comme cela). Où est la chaleur toulousaine ? Seulement dans le magasin d’à côté apparement? Et lorsque je vois la réponse aux commentaires négatifs en mode « smack » ça en dit long sur la mentalité. C’est bien dommage vos bijoux sont beaux et votre magasin me plaisait beaucoup, j’irais dépenser mon argent ailleurs, là où on ne m’accusera pas de mentir quant à l’état de mon bijoux et où la bienveillance et l’authenticité seront de mise. Mon conseil : prenez en photo vos bijoux avant de l’envoyer au SAV ! Je ne recommande donc pas le magasin et n’attends pas de réponse des propriétaires puisque je ne compte pas y retourner. Il faut aussi pouvoir entendre que parfois certains services ne sont pas à la hauteur, sans accuser toujours les clients d’être le problème. "

" J'avais pris RDV avec Pauline pour rafraîchir ma couleur suite aux conseils d'une amie. Je suis arrivée, personnel très accueillant. Pauline m'a reçue m'a demandée ce que je voulais et a indiquée que ce serait sa collègue qui s'occuperait de moi. J'étais un peu étonnée sachant que j'avais pris rdv 2 semaines plus tôt avec Pauline. Finalement je suis ravie que ce soit quelqu'un d'autre qui s'est occupée de moi car magnifique résultat. ❤️ Merci beaucoup "

" J'ai passé un agréable moment grâce à Nelly qui m'a fait un massage parfait. J'ai beaucoup aimé le lieu, la musique, l'accueil, le professionnalisme et la douceur de Nelly, c'était vraiment super, merci ! Je reviendrai avec plaisir ! "

" Merci beaucoup "

" Soin du visage avec épilation des sourcils par nelly au top Tres beau salon Fille tres pro "

" Très accueillant et soin de qualité "

" Enfin un coiffeur qui comprend ce que je lui demande. Merci à Gauthier pour son écoute et son professionnalisme. Du balayage au brushing tout est parfait. Je crois que j'ai trouvé mon coiffeur. "

" client depuis ... longtemps ! jamais decu une equipe au top un accueil parfait un service nickel et surtout Marion ... j'adore ! "